QQ邮箱——腾讯最后的一块净土

简单试用了一下QQ邮箱后，我感觉，这不像是腾讯的产品。焕然一新，简练清爽的界面设计，比Qzone好太多了，虽然说不能把博客同邮箱的界面直接作比较，但起码风格上，我认可QQ邮箱。

邮箱的基本功能不再罗嗦了，令人印象深刻的是对附件的添加，可以直接对文件复制，然后再邮件编写的界面粘帖，附件就添加到邮件上。QQ邮箱模仿了gmail的联系人聊天，可以在不打开QQ客户端的情况下与QQ好友聊天，虽然聊天界面比较简陋，但没有广告，还支持类似QQ TAB的功能，方便不同的好友切换；支持贺卡功能，方便给QQ好友发送各种节日贺卡；记事本功能有点象twitter，可以在直接上面写Qzone或者滔滔心情，当然这些文章和信息也仅仅能在Qzone等系列的腾讯服务内显示；阅读空间赞一个，以后看好友的日志不再需要登录QQ，不用再看到Qzone那恶心、小气的界面，同时由于阅读空间也支持订阅外部网站的rss（只进不出？），有了这个功能，QQ邮箱马上变成了一个RSS阅读器，但与Google Reader相比，除了能用来看好友Qzone外，我还看不出有什么更出众的地方，而只能让阅读空间订阅好友Qzone而不支持Qzone的RSS输出，更多地体现腾讯对自身用户资源的垄断。体验室有点像Google Labs，发布QQ邮箱的新功能都在上面，不过目前提供开通的功能数量还相当少，需要慢慢完善。

QQ邮箱围绕龙头产品腾讯QQ提供的一系列的服务，包括阅读Qzone，写Qzone，滔滔心情，QQ文件离线发送，QQ联系人管理等，弥补了作为即时通信软件的QQ对信息处理相对薄弱的缺点，为QQ用户之间提供有更好的体验。客服方面也比较完善，自助服务、反馈意见和阅读空间都能帮助用户和设计者的更好的交流。至少目前为止，在QQ邮箱上面我还看不到什么会员、等级和X钻等需要花钱的服务，作为一个邮箱必须提供的服务非会员都能享受到。相信QQ邮箱是目前腾讯最不赚钱的产品，在这产品中我还没看到腾讯以往那种张口就要收钱的小家子气，至今仍未受严重的“污染”，腾讯的理想是通过互联网服务提高人类生活品质，我相信QQ邮箱正是那种我们需要腾讯能够提供的互联网服务，在腾讯10周年成立之际，腾讯发布了首份企业社会责任报告。作为中国用户最多的互联网公司，希望腾讯能够肩负起应尽的社会责任，而不像某些企业。我们看到QQ邮箱是一个好的开始，只是希望它不要沾染上腾讯其他产品的不良风气。




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QQ邮箱是腾讯最好的产品

小议腾讯的理想

本来想写一篇名为《腾讯的野心》，但后来觉得“野心”这个词太贬义，作为一个中国人，还是希望自己国家的本土互联网企业有个比较好的前景，想想还是将“野心”改为“理想”吧。

谈到互联网企业的理想，我们熟悉国外有名的几家，google，微软，facebook。Google曾经的理想是帮助人们在网上搜索到所有的网页，但现在是帮助人们搜索到所有的信息；微软曾经梦想在每个人的桌子上都摆上一部个人电脑，也许还希望借此实现更远大的雄心壮志。facebook的理想，是想要提高人与人之间信息传递的质量，从而最终提高人际交流和人际关系的品质。腾讯的理想呢？腾讯很少宣传，但我们还是能够从腾讯的主页看到一些端倪。在腾讯主页的正中央，最显眼的地方，有这么几个字，“（腾讯的）使命：通过互联网服务提高人类生活品质”，说到点子上了。腾讯的理想是，通过提供互联网服务，最终能够服务于人类，提高人类生活品质。

尝试过在google 上搜索关键词：腾讯 野心，可以搜到20多万条记录。摘录其中一篇关于腾讯的野心写得比较好 的，写成于2007年8月，离现在已经有1年多了。这篇文章对腾讯的产品做了一个分析，个人觉得还是比较全面的。正如作者所讲，“腾讯的野心不可谓不大，据说他将涉足互联网的方方面面，将人们的生活的二分之一尽数纳入其版图之下——事实上他也正朝着这个目标迈进。” 无可否认，腾讯的产品已经覆盖了互联网的一大片领域，qq，qzone，qqmusic，qq游戏等应用，无不渗透着我们的网络生活。从即时通信，博客，浏览器，杀毒，下载，网络游戏，网上交易等等，腾讯都有对应的产品抢占市场。腾讯已经不再是以前那只肥嘟嘟的可爱的企鹅，而逐渐已经趋向成为一只企图称霸网络的臃肿的企鹅。

得平台者得天下，无论是在pc系统领域还是在web领域均适用。google，facebook都朝着占领平台的方向发展，就目前来看，我们觉得微软是落后了。但我们不能轻视微软称霸桌面系统平台十几年之久的积累，虽然微软推出的vista在操作系统市场遭遇滑铁卢（输给了自家的xp），微软也有自己的网络平台的规划，也在有条不紊地在部署自己的网络平台。同样，在中国，目前网络平台SNS红红火火，n多公司都在搞，其实也就抄来抄去，无非都是抄袭facebook，twitter等模式。有时我们会发觉，在中国，能够使用户有如对facebook般依赖的应用，能够有如facebook众多用户数量的公司，非腾讯莫属，甚至从用户数量来看，以中国市场为主的腾讯的用户数比facebook还要多。但腾讯却异常的低调，从来不宣布正式进军SNS，也极少把自己与facebook作比较。在这种低调中，我们也看到腾讯在一步一个脚印地走，一个接一个产品地推出，与微软一样的不慢不紧。有人说QQ就是中国的facebook ，我看不假。近几年的开发和收购的积累，腾讯也通过提供的各种互联网产品企图在中国建立了自己的平台。在腾讯的眼中，SNS仅仅是腾讯提供众多互联网服务的其中一个服务而已。一旦腾讯要建立起自身的sns，相信国内很多做sns的公司要倒闭了。

与google相比，腾讯更注重的是用户对互联网的体验，从互联网中发现乐趣，而且更趋向于娱乐。这，也许更符合“中国的网络更像一个娱乐网”的国情吧。注重娱乐使腾讯更“小家子气”，从qq到qzone，无不充斥着娱乐的味道，这也是为什么腾讯用户以是十几二十岁的“teenagers”为主，因为这样的内涵和界面，更易于吸引年轻一代。但另一个角度看，25岁以上的用户包括众多白领往往更理性，对此并不十分感冒。反而是更简洁的msn在白领中更受欢迎。而qzone也往往被很多人所摒弃。网上也有评论认为q空间不能做大 ，我觉得是很有道理的。无它，除了能分享给qq用户作互动，我看不出qzone的优势在哪里。

还有引发争议的一点就是，腾讯保持自己的封闭性。在msn和yahoo两家IM互通，普遍IM都开放api的大环境下，腾讯qq依然选择不开放。不单是腾讯qq，qzone和腾讯滔滔也不提供rss输出，而rss是一个博客起码应有的功能。腾讯希望做到的，是建立一个自己内部的圈子，一个内部的平台，这个平台里面，不接受其他的网络产品，而只能使用腾讯自己的产品；不接受其他的用户，只接受腾讯自己的用户。在中国的大环境，封闭有其自身的理由，能够独善其身，专注做自己的产品不受外界环境的影响。但我认为，开放是必须的，是大趋势，是腾讯迟早要面对的事。网络之所以发展，web2.0之所以能给人们带来贡献，开放功不可没。过份的封闭只会令发展的道路越来越窄。

腾讯现在之所以能够发展得好，与其说离不开中国的大环境，我更倾向于认为是得益于中国互联网发展的不完善。这种不完善可能是多方面的，包括网民更愿意接受信息质量相对较低的即时通讯，包括目前上网的主力是年轻的80后90后一代，包括中国的网络更像个娱乐网，我们的生活未对网络有强烈的依赖。随着中国网络的发展，很多东西只会是越来越完善，腾讯需要求变。但愿腾讯的理想不是空中楼阁。

腾讯滔滔

很意外的发现腾讯滔滔，我从不写qzone，不过偶然间登录上去发现，在日志里面居然有我一直以来在qq上写下的签名记录，连很早期的都有，非常齐全，于是才试着搜索去了解。其实这个也不是新东西了，不过最近在研究twitter，发现滔滔俨然就是中国版的twitter。所谓twitter，其实就是一种微博客，同普通博客最大不同的地方是信息精简，一般内容不会超过140个字（手机短信字数限制），但也与短信不同，短信是点对点地只发送给一个人，而微博客会将信息发送到所有订阅了你的微博客信息的用户。这种短信息的订阅能够将小量相对高质量的信息以最快的速度传播。不过相比twitter，滔滔功能弱太多，局限性大。虽然也支持手机上网和短信发送，但却忽略掉最基本的RSS，也就是说，我在qq上面更新了签名，写下了一些心情，却无法在其他博客上面输出，只能够通过qzone等其他腾讯内部的形式发布给好友。当然，这也符合腾讯一向的霸道作风，qq如此，qzone如此，滔滔也不会例外。

网上也有人说腾讯滔滔必然会成功，大家看看就好了。